Hilfe und Kontakt – Hier wird dir weitergeholfen

Vielen Dank für deine Bestellung bei Carpefy! Direkt nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du diese nicht in deinem Posteingang finden, schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Artikel, die auf Lager sind, versenden wir in der Regel umgehend nach Zahlungseingang. Produkte mit längerer Lieferzeit oder Maßanfertigungen werden innerhalb der angegebenen Frist gefertigt und verschickt. Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du auch einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Versandstatus jederzeit online einsehen kannst.

Du kannst deinen Rabattcode ganz einfach im letzten Schritt des Bestellvorgangs einlösen: Gib deinen Code unter dem Abschnitt „Rabatt anwenden" ein – direkt unter der Auswahl der Zahlungsmethode.Achte dabei auf die korrekte Schreibweise (Groß-/Kleinschreibung und keine Leerzeichen).Klicke anschließend auf „Rabatt anwenden" – der Rabatt wird automatisch von der Zwischensumme abgezogen. Bitte beachte: Mehrere Rabattcodes können nicht kombiniert werden – pro Bestellung ist nur ein Code einlösbar.

Unsere Rabattcodes sind zeitlich begrenzt und gelten in der Regel nur innerhalb eines bestimmten Aktionszeitraums. Das jeweilige Gültigkeitsdatum findest du direkt beim Code – bitte prüfe dieses vor Abschluss deiner Bestellung. Darüber hinaus können bestimmte Einlösebedingungen gelten, zum Beispiel: Der Code ist nur für ausgewählte Produkte oder Marken gültigEin Mindestbestellwert muss erreicht werden Bitte beachte: Wenn du einen Teil deiner Bestellung retournierst und dadurch die Einlösebedingungen (z. B. den Mindestbestellwert) nicht mehr erfüllst, verliert der Rabattcode rückwirkend seine Gültigkeit. In diesem Fall wird für die behaltenen Artikel der ursprüngliche Preis berechnet. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden – eine Kombination mehrerer Codes ist leider nicht möglich.

Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, mehrere Bestellungen im Nachhinein zusammenzuführen. Jede Bestellung wird bei uns einzeln bearbeitet und versendet – auch dann, wenn sie kurz hintereinander aufgegeben wurden. Wir bitten um dein Verständnis.

Ja – du erhältst nach dem Versand deiner Bestellung automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail. Die Rechnung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und entspricht selbstverständlich allen gesetzlichen Anforderungen.

Aus rechtlichen Gründen ist eine nachträgliche Änderung der Rechnung leider nicht möglich. Solltest du Fragen zu deiner Rechnung haben oder Unterstützung benötigen, wende dich gerne jederzeit über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

Bei Carpefy kannst du mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay (Japan), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie auf Rechnung über Klarna bezahlen.

Du findest deine Bestellnummer in deiner Bestellbestätigung, die du von uns per Mail zugeschickt bekommst nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast.

Wir arbeiten mit erfahrenen Versanddienstleistern wie DHL, DPD, GLS, GEL oder UPS zusammen. Welcher Anbieter deine Bestellung ausliefert, hängt von Größe und Gewicht des Pakets ab – wir wählen den passenden Dienstleister individuell aus, um einen schnellen und sicheren Versand zu gewährleisten. Den konkreten Versandpartner teilen wir dir in der Versandbestätigung per E-Mail mit. Speditionsversand bei großen Artikeln Größere oder besonders schwere Teppiche, die nicht als Standardpaket versendet werden können, liefern wir per Spedition. In diesem Fall meldet sich das Speditionsunternehmen direkt bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante" – das heißt, der Teppich wird an der Grundstücksgrenze abgeladen. Ein Transport bis in deine Wohnung ist nicht inbegriffen, kann aber eventuell direkt mit dem Spediteur abgestimmt werden. Bitte beachte: Für diesen Zusatzservice können zusätzliche Kosten anfallen. Teillieferungen möglich Damit du deine Bestellung möglichst schnell erhältst, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass wir sie in mehrere Teillieferungen aufteilen. Du wirst in jedem Fall per E-Mail informiert, sobald ein Teil deiner Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Deine bestellten Teppiche werden bei Carpefy sorgfältig und sicher verpackt, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen. Wir achten dabei nicht nur auf einen zuverlässigen Schutz, sondern auch auf den Einsatz von nachhaltigen Verpackungsmaterialien, um die Umwelt möglichst wenig zu belasten. Der Teppich wird platzsparend auf der kürzesten Seite gerollt und stabil verpackt – so lässt er sich einfach transportieren und handhaben.

Selbstverständlich – sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du deine Sendungsnummer sowie einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst. So weißt du genau, wann dein Teppich bei dir eintrifft.

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich – in der Regel direkt nach Eingang. Die genaue Lieferzeit findest du immer auf der jeweiligen Produktseite. Bitte beachte: Bei Wunsch- und Sondermaßen kann sich die Lieferzeit verlängern, da diese individuell für dich angefertigt werden. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage, sofern der Artikel auf Lager ist. Während besonders auftragsstarker Zeiten – zum Beispiel zur Weihnachtszeit oder während Aktionswochen – kann es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir dich selbstverständlich frühzeitig per E-Mail.

Ja, alle Sendungen sind vollständig versichert – ganz unabhängig vom Bestellwert. Sollte beim Versand doch einmal etwas schiefgehen, bist du auf der sicheren Seite. Dieser Service ist für dich kostenfrei und muss nicht extra gebucht werden.

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Sollte deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen sein, kann das verschiedene Gründe haben: Versandverzögerung beim Paketdienst oder der Spedition In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen – insbesondere bei Sperrgut oder Speditionslieferungen.Zahlung noch nicht eingegangen Wenn deine Bestellung noch nicht bezahlt wurde, bleibt sie im System zurückgestellt und wird nicht versendet.Teillieferung bei mehreren Artikeln Bei Bestellungen mit mehreren Produkten warten wir in der Regel, bis alle Artikel verfügbar sind, um sie gemeinsam zu verschicken. Dadurch kann sich die Lieferung einzelner, sofort lieferbarer Produkte verzögern. Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit über dein Kundenkonto oder über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung einsehen. Wenn du darüber hinaus Fragen hast oder sich der Versandstatus längere Zeit nicht ändert, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir schnell weiter.

Es tut uns leid, dass der gelieferte Teppich nicht deinen Erwartungen entspricht. Natürlich kannst du deine Bestellung ganz unkompliziert zurückgeben. So funktioniert die Rücksendung bei Carpefy: 1. Rückgabe beantragen Nutze einfach unseren Rücksende-Link, um deine Retoure anzumelden – ganz ohne Kundenkonto. 2. Artikel auswählen Wähle den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest, und gib den Rücksendegrund an. 3. Retourenunterlagen ausdrucken Nach der Anmeldung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit dem Retourenlabel und einem Beileger (bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner). 4. Artikel verpacken Verpacke den Teppich sorgfältig und lege den Beileger mit ins Paket. 5. Paket versenden Bringe das Paket mit dem aufgeklebten Retourenlabel zur nächsten Postfiliale. Wenn du mehrere Retourenlabel benötigst, kannst du den Rücksendeprozess einfach erneut starten. Rücksendung per Spedition Wurde dein Teppich per Spedition geliefert (z. B. wegen Übergröße), erfolgt auch die Rücksendung über eine Spedition. In diesem Fall sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Telefonnummer – wir organisieren die Abholung für dich. Rückerstattung & Umtausch Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag automatisch über die von dir gewählte Zahlungsmethode, sofern deine Bestellung bereits bezahlt wurde. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen anderen Teppich möchtest, gib bitte einfach eine neue Bestellung im Shop auf.

Kein Problem – du kannst deine Rücksendung auch ohne die Originalverpackung durchführen. Wichtig ist nur, dass der Teppich in einer vergleichbar stabilen und schützenden Verpackung zurückgeschickt wird, damit er beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Nutze dafür zum Beispiel einen festen Karton oder eine robuste Versandfolie. Achte darauf, den Teppich sorgfältig aufzurollen und so zu verpacken, dass er sauber, trocken und sicher transportiert werden kann.

Ein direkter Umtausch ist bei Carpefy leider nicht möglich, da wir Artikel systembedingt nicht automatisch miteinander verrechnen können. Wenn du einen anderen Teppich möchtest, schau einfach im Onlineshop nach, ob dein Wunschartikel in der gewünschten Größe oder Farbe verfügbar ist, und bestelle ihn separat. Den ursprünglich bestellten Artikel kannst du wie gewohnt zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von dir gewählte Zahlungsmethode.

Das sollte natürlich nicht passieren – wir bitten dich vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Damit wir den Fehler schnellstmöglich beheben können, sende uns bitte über das Kontaktformular ein Foto des falsch gelieferten Artikels. Ideal ist ein Bild, auf dem auch das Etikett mit der Artikelnummer gut zu erkennen ist. Unser Kundenservice kümmert sich dann sofort um die Klärung und leitet alle weiteren Schritte für dich ein. Selbstverständlich entstehen dir dabei keine zusätzlichen Kosten.

Wenn die Verpackung deiner Lieferung sichtbar beschädigt ist, lass dir den Schaden bitte unbedingt vom Zusteller schriftlich bestätigen. Diese Quittierung ist wichtig, um im Falle eines Schadens an der Ware deine Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können. Sollte der Zusteller die Bestätigung verweigern, lehne die Annahme der Sendung bitte ab und informiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Klärung und finden eine passende Lösung für dich.

Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen lassen sich Produktionsfehler leider nie ganz ausschließen. Sollte dein Teppich einen Mangel aufweisen, wende dich bitte direkt über unser Kontaktformular an den Kundenservice. Damit wir deine Reklamation schnell und zuverlässig bearbeiten können, sende uns idealerweise auch ein Foto des Mangels per E-Mail. So können wir den Schaden besser einschätzen und die nächsten Schritte umgehend für dich einleiten.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen automatisch – und zwar auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Du musst dafür nichts weiter tun – die Rückerstattung erfolgt ganz unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand für dich.

Wenn du bei deiner Bestellung einen Rabattcode verwendet hast, wird dieser nicht erstattet oder ausgezahlt, wenn du einen oder mehrere Artikel zurücksendest. Der Rabatt gilt ausschließlich im Rahmen der ursprünglichen Bestellung. Eine nachträgliche Gutschrift oder Wiederverwendung des Codes ist leider nicht möglich.

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Du kannst deine Bestellung bis zu 45 Tage nach Erhalt der Ware ganz unkompliziert an uns zurückschicken. So hast du ausreichend Zeit, den Teppich in Ruhe anzuschauen und zu entscheiden, ob er zu deinem Zuhause passt.

Teppiche nach Maß werden individuell nach deinen Vorgaben angefertigt – sie sind also echte Einzelstücke, die speziell für dich zugeschnitten werden. Aus diesem Grund sind solche Maßanfertigungen von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Das bedeutet: Ein Widerruf oder eine Rücksendung ist nicht möglich, sobald der Teppich für dich produziert wurde – unabhängig davon, ob er dir optisch gefällt oder nicht. Sollte dein maßgefertigter Teppich jedoch einen Mangel oder Produktionsfehler aufweisen, ist das selbstverständlich ein Ausnahmefall. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir prüfen dein Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung. Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Teppich wirklich zufrieden bist.

Bei Carpefy erhältst du garantiert den besten Preis! Solltest du denselben Teppich in identischer Größe und Farbe bei einem anderen Anbieter günstiger finden, nutze einfach unser Kontaktformular „Preisgarantie" direkt auf der jeweiligen Produktseite. So funktioniert's: Gib deinen Namen und eine gültige E-Mail-Adresse anÜberprüfe, ob Größe und Farbe mit unserem Angebot übereinstimmenNenne uns die Internetseite und den dort angegebenen PreisWir prüfen dein Anliegen und senden dir bei Berechtigung innerhalb von 12 Stunden einen persönlichen Gutscheincode, den du direkt im Bestellprozess einlösen kannst So profitierst du vom besten Preis – transparent, schnell und unkompliziert.

Die richtige Teppichgröße zu finden, ist gar nicht so leicht – besonders, wenn man sich den Teppich noch nicht im Raum vorstellen kann. Damit du schnell und sicher die passende Größe findest, haben wir einen Größenberater entwickelt, der dir zeigt, welche Teppichformate ideal für verschiedene Räume wie Wohnzimmer, Schlafzimmer oder Essbereich geeignet sind. Du findest den Größenberater direkt auf der Produktdetailseite – klicke einfach auf den pinken Schriftzug: „Welche Teppichgröße benötige ich?" Dort erhältst du anschauliche Tipps und Visualisierungen, mit denen du ganz einfach die richtige Entscheidung für dein Zuhause treffen kannst.

Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, bis zu 5 Muster im Format 15 x 15 cm zu bestellen – ideal, wenn du dir bei Farbe, Material oder Struktur noch unsicher bist. So funktioniert's: Wähle bis zu 5 Muster aus und bestelle sie zum Festpreis von 12,90 €.Schaue dir die Muster in Ruhe zu Hause an und vergleiche sie mit deiner Einrichtung.Schicke die Muster einfach zurück – ein Rücksendeschein liegt bei.Du erhältst die 12,90 € als Gutschein auf deinen nächsten Teppichkauf angerechnet. Unser Ziel ist es, dir eine sichere Kaufentscheidung zu ermöglichen – ohne unnötige Retouren. Deshalb unterstützen wir dich zusätzlich mit hochwertigen Produktfotos, einem Farb- und Größenberater sowie persönlicher Beratung.

Die Wahl der richtigen Farbe ist entscheidend dafür, wie gut sich dein Teppich in den Raum einfügt – ob als ruhiger Begleiter oder als farblicher Akzent. Damit du schnell und einfach prüfen kannst, ob der Teppich zu deinem Interieur passt, findest du auf jeder Produktdetailseite unseren Farbberater. Klicke dafür einfach auf das gewünschte Produkt und scrolle nach unten. Dort kannst du den Raum an deine vorhandene Einrichtung anpassen und so direkt sehen, wie der Teppich in deiner Wohnumgebung wirkt. So wird die Farbauswahl zum Kinderspiel – abgestimmt auf dein Zuhause.

Ja, bei vielen Modellen bieten wir die Möglichkeit, den Teppich in deiner Wunschgröße anfertigen zu lassen. Auf der jeweiligen Produktseite kannst du unter „Größe" die Option „Wunschmaß" auswählen und über den Konfigurator deine Maße eingeben.

Wähle auf der Produktseite die Option „Wunschmaß" und gib im Konfigurator Breite und Länge in Zentimetern ein. Du siehst sofort den berechneten Preis und kannst den Teppich direkt in den Warenkorb legen.

Maßanfertigungen haben eine längere Lieferzeit als Standardgrößen, da sie individuell für dich hergestellt werden. Die genaue Lieferzeit wird dir im Konfigurator angezeigt – in der Regel beträgt sie zwischen 3 bis 6 Wochen.

Teppiche nach Maß werden individuell nach deinen Vorgaben angefertigt – sie sind also echte Einzelstücke, die speziell für dich zugeschnitten werden. Aus diesem Grund sind solche Maßanfertigungen von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Das bedeutet: Ein Widerruf oder eine Rücksendung ist nicht möglich, sobald der Teppich für dich produziert wurde – unabhängig davon, ob er dir optisch gefällt oder nicht. Sollte dein maßgefertigter Teppich jedoch einen Mangel oder Produktionsfehler aufweisen, ist das selbstverständlich ein Ausnahmefall. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir prüfen dein Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung. Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Teppich wirklich zufrieden bist.

Ja, jede Teppichkollektion hat bestimmte technische Grenzen, was die Mindest- und Maximalmaße betrifft. Diese hängen vom jeweiligen Modell, dem Material und der Herstellungsweise ab. Die konkreten Größenbeschränkungen findest du immer direkt auf der Produktseite im Beschreibungstext. Dort ist genau angegeben, in welchem Rahmen dein Teppich angefertigt werden kann. Bitte achte vor der Konfiguration deines Wunschmaßes darauf, dass deine Eingaben innerhalb der angegebenen Maßbereiche liegen – nur so kann eine reibungslose Fertigung gewährleistet werden.

Ja – viele unserer Teppiche sind nicht nur in rechteckiger Form erhältlich, sondern auch in rund oder quadratisch. Bei Modellen mit Wunschmaß kannst du im Konfigurator auf der Produktseite zwischen den verfügbaren Formen wählen: rechteckig, quadratisch oder rund. Gib einfach die gewünschten Maße bzw. den Durchmesser ein – der Preis wird automatisch berechnet. Bitte beachte: Nicht jeder Teppich ist in allen Formen verfügbar. Ob eine bestimmte Form bei deinem Wunschmodell angeboten wird, erkennst du direkt in der Größen- oder Maßauswahl auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du dir unsicher bist oder eine besondere Form suchst, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

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Damit dein Teppich lange schön bleibt, solltest du bei der Reinigung auf die jeweilige Teppichstruktur achten: Für Veloursteppiche empfehlen wir einen Staubsauger mit rotierender Bürste. Dieser entfernt Schmutz gründlich und richtet die Fasern gleichzeitig sanft auf.Für Teppiche mit Schlingenstruktur, sowie Handweb- und Hochflorteppiche, solltest du eine flache Düse ohne Bürste verwenden. So wird der Schmutz schonend durch das Vakuum aufgenommen, ohne die Fasern unnötig zu strapazieren oder abzunutzen.

Damit du lange Freude an deinem Teppich hast, empfehlen wir, auf die Reinigung mit einem Saugroboter zu verzichten. Die kleinen, schnell rotierenden Bürsten erhöhen den Abrieb auf der Teppichoberfläche deutlich und können – je nach Material – zu einer schnelleren Abnutzung führen. Für eine schonende und effektive Reinigung raten wir zur Verwendung eines herkömmlichen Staubsaugers.

Unsere Produktfotos werden professionell erstellt und zeigen Farbe, Struktur und Details der Teppiche so realitätsnah wie möglich. Dennoch kann es – abhängig von den Einstellungen deines Monitors oder Displays – zu leichten Farbabweichungen kommen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wenn du dir vorab ein genaues Bild machen möchtest, bieten wir bei vielen Modellen die Möglichkeit, ein Muster im Format 15 x 15 cm zu bestellen. Wähle dafür beim gewünschten Teppich einfach die Größe „Muster", lege diesen in den Warenkorb und schließe den Bestellvorgang ab. So kannst du Farbe, Material und Haptik ganz in Ruhe bei dir zu Hause prüfen.

Viele unserer Teppiche kannst du problemlos auf Böden mit Fußbodenheizung verwenden. Ob ein Teppich dafür geeignet ist, hängt vom Material und der Rückenausstattung ab. Damit du sicher bist, findest du bei jedem Produkt in den Merkmalen den Hinweis, ob der Teppich für die Nutzung auf einer Fußbodenheizung freigegeben ist. Achte beim Kauf einfach auf die entsprechende Kennzeichnung – so kannst du Komfort und Wärme ideal miteinander verbinden.

Dein Teppich wird grundsätzlich eingerollt verschickt, um Falten und Knickstellen zu vermeiden. Trotzdem kann es durch den Transport oder die Lagerung vorkommen, dass er beim Ausrollen zunächst Falten zeigt. Keine Sorge – diese glätten sich in der Regel nach ein paar Tagen ganz von selbst durch das Eigengewicht des Teppichs. Tipp: Drehe den Teppich für kurze Zeit um und lege ihn glatt auf den Boden – so beschleunigst du den Prozess.

Natürlich! Wenn du Fragen zu einem bestimmten Teppich hast oder Unterstützung bei der Auswahl brauchst, steht dir unser Kundenservice gerne zur Seite. Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0)176 60 60 60 60 oder per E-Mail an info@carpefy.com Wir beraten dich individuell zu Materialien, Farben, Größen, Wunschmaßen oder Kombinationsmöglichkeiten – damit du genau den Teppich findest, der perfekt zu deinem Zuhause passt.

Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, bis zu 5 Muster im Format 15 x 15 cm zu bestellen – ideal, wenn du dir bei Farbe, Material oder Struktur noch unsicher bist. So funktioniert's: Wähle bis zu 5 Muster aus und bestelle sie zum Festpreis von 12,90 €.Schaue dir die Muster in Ruhe zu Hause an und vergleiche sie mit deiner Einrichtung.Schicke die Muster einfach zurück – ein Rücksendeschein liegt bei.Du erhältst die 12,90 € als Gutschein auf deinen nächsten Teppichkauf angerechnet. Unser Ziel ist es, dir eine sichere Kaufentscheidung zu ermöglichen – ohne unnötige Retouren. Deshalb unterstützen wir dich zusätzlich mit hochwertigen Produktfotos, einem Farb- und Größenberater sowie persönlicher Beratung.

Nein – wir verzichten bewusst auf einen gedruckten Katalog. Als modernes und nachhaltigkeitsorientiertes Unternehmen setzen wir ganz auf den digitalen Vertrieb über unseren Onlineshop. Dort findest du jederzeit unser aktuelles Sortiment mit ausführlichen Informationen, Detailbildern und praktischen Tools wie dem Größen- oder Farbberater. Wenn du dir ein besseres Bild von Material oder Farbe machen möchtest, kannst du bei vielen Teppichen ein 15 x 15 cm großes Muster bestellen – bequem zu dir nach Hause. Für persönliche Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Aktuell betreiben wir kein stationäres Ladengeschäft – Carpefy ist ein reiner Online-Shop. Das heißt: Du kannst ganz bequem von zu Hause aus durch unser Sortiment stöbern, dich inspirieren lassen und deinen Wunschteppich direkt online bestellen. Dank unserer individuellen Beratung per E-Mail, Telefon und Chat, der Möglichkeit zur Musterbestellung sowie praktischen Tools wie dem Farb- und Größenberater bieten wir dir dennoch ein Einkaufserlebnis, das persönliche Beratung mit allen Vorteilen des Online-Shoppings verbindet.

Einen Ausstellungsraum haben wir aktuell leider nicht. Damit du dir trotzdem ein genaues Bild vom Teppich machen kannst, bieten wir einen Musterservice an. So kannst du Farbe, Material und Struktur ganz in Ruhe bei dir zu Hause anschauen und mit deiner Einrichtung abgleichen – bevor du dich für einen Teppich entscheidest.

Du kannst unseren Newsletter ganz einfach abonnieren – zum Beispiel direkt im Footer unserer Website oder beim Abschluss deiner Bestellung. So bleibst du immer über Neuheiten, Aktionen und Wohninspiration informiert. Wenn du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit über den Link „Newsletter abmelden" am Ende jeder E-Mail austragen. Falls du dabei Hilfe brauchst, unterstützt dich unser Kundenservice gerne.